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よくあるQ&Aコーナ


よくある質問一覧

Q1.アカウント情報を削除したい

各店舗のアカウント情報を削除方法を遵守して会員情報等削除御願いします。

Q2.振込先がわからない

ご利用する各店舗にお問合せ下さい。

Q3.注文のキャンセルについて

商品の返品などは、各ショップ様ごとに設定されておりますので、ご注文になられましたショップ様に直接ご連絡をお願い致します。【ご連絡先の確認方法】 ○ご注文直後に配信されました「注文確認メール」にショップ様の メールアドレスが記載しております。 ○ショップサイトに「ショップにメール」フォームがござます。 ○ショップサイトに「会社概要」がございます。こちらにショップ様の 『メールアドレス』や『電話番号』が記載しております。 ※上記の方法でご連絡先をご確認頂きましてお問合せ下さいませ!

Q4.納期はどれくらいですが

購入する各ショップにより異なります又、在庫がある商品、ない商品によっても異なりますので各ショップにてご確認下さい。

Q5.商品についての質問

商品についてのお問合せは、全て販売している各ショップ様が管理しておりますので、直接該当のショップ様にお問合せをお願い致します。【ご連絡先の確認方法】 ○ショップサイトに「ショップにメール」フォームがござます。 ○ショップサイトに「会社概要」がございます。こちらにショップ様の 『メールアドレス』や『電話番号』が記載しております。 ※上記の方法で連絡先をご確認頂きましてお問合せ下さいませ!

Q6.複数のショップで注文した場合の送料は?

多数のショップ様が出店しており、それぞれのショップ様が商品を販売しております☆ 各ショップごとにお支払い方法が異なりますので、他のショップでのお買い物をまとめて決済することはできません。(バスケットには、異なるショップの商品を一緒に入れることは可能です。)また、配送につきましても、お店を構えている各地域からの発送となる為、個別にお支払いいただく形となりますのでよろしくお願い致します。

Q7.納期はどれくらいですが

購入する各ショップにより異なります又、土、日、祝日発送業務を行ってない店舗や在庫がある商品、ない商品、またご注文や配送の混雑具合によってはご案内した納期よりお日にちをいただく場合がございますので各ショップにてご確認下さい。

Q8.注文確認メールが届きません

ご注文から数時間経っても注文確認メールが届かない場合、 下のような理由が考えられます。 1)ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがあった 2)『迷惑メール』として処理されてしまった 3)メールのプロバイダ側でメール受信が規制されている

Q9.領収証は発行してもらえますか

発行してないショップが多いようですが、詳細につきましては、各ショップにお問合せ下さい。

Q10.配送日や配送時間は、指定できますか

指定出来ないショップが多いようですが、詳細につきましては、各ショップにお問合せ下さい。

Q11.送料はいくらかかりますか?

送料は、購入するショップや商品や配送先の都道府県によって変わりますので詳しくは、購入するショップでご確認下さい。

Q12.注文した後内容を変更できますか?

ご注文完了後の商品変更はできないショップが多いですが、詳しくは、購入するショップでご確認下さい。

Q13.問い合わせ先について

☆各ショップへのお問合せ先は、ショップ様によってことなります!各ショップサイトにございます『ショップにメール』フォーム、もしくは『会社概要』に記載しておりますお電話番号からお問合せをお願い致します。 ☆商品や発送や決済に関するお問合せは、各ショップまでお問合せ下さいませ! ※ご連絡方法は、上記参照☆

Q14.ラッピングしてもらえますか?

ラッピング・メッセージカード等の対応は行ってないショップが殆どですが、詳しくは、購入するショップにご確認下さい。
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